让公正、专业、服务意识成为摄鸟人网站的代名词

牛角尖 · 发表于 2017-8-15 10:16

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这是一篇摄鸟人网站内部关于网站建设方向方面的讨论文章。公开的目的就是要彰显我们的决心，寻求更多的同路人。

创建一个公正、专业、服务意识良好的网站是摄鸟人网全体成员共同的梦想。我们知道前路漫漫、关险重重，但共同的理念让我们众志成城、义无反顾。如果您是一个与我们有着相同理念的鸟人，请加入我们吧。登录我们的网站了解我们www.sheniaoren.com，加入我们的版主队伍（联系方式17347092153）。圆梦的路上让我们共同前行……

让公正、专业、服务意识成为摄鸟人网站的代名词

相信我们每个摄影人都会有过这样的经历或见到过这种现象，赛事中那些获奖的作品有些还不如没有入围的作品，有些非常高水平的作品往往会被人情片或不专业的评选所埋葬，而且主办者高高在上、投诉无门。这事摊在谁身上都难以接受，这是摄影界的顽疾，是广大影友最为痛恨的现象。其实这现象背后便涵盖了公正、专业和服务意识的内容。

有痛苦便有机遇，如果摄鸟人网站能够对鸟友们及其作品在公正、专业、良好服务这三方面留下良好的口碑，就会为网站良好的发展打下坚实的基础。

为此，我们不妨针对公正、专业、服务意识这三方面进行梳理：

1、公正问题

a、人情片、关系片，这是业内普遍存在的历史悠久的、大家极为熟悉的老问题。解决这个问题的根本办法就是只认作品不认人，要做到的话有两点：一是评选人员具备高的自身素质，二是建立一套科学的评选规则，个人认为这两点都不能缺。

b、不负责任、简单极端化的工作方式同样会产生公正问题。其表现如下：①版主在其所在版块毫不作为，既不评片，也不对作品进行加精或推送。②与之相反的是乱作为、滥作为，什么片都加精，什么片都推送。这两种工作方式直接造成网站好坏不分、香臭不辩的恶劣形象，对鸟友、对网站的伤害是致命的！解决办法一是规章制度，二是自身素质提高。

2、专业问题

个人认为有以下两点：

a、版主的沟通能力问题。通过对鸟友作品的点评，能够让鸟友对点评者产生专业和人格上的认同，进而对网站产生认同。

b、自身对摄影作品具有一定的鉴赏能力和表达能力。

以上两条，讲穿了就是情商和智商。老师们都基本具备，只是各有侧重而已。需要做的是保持长处、补足短板。

3、服务意识问题

网站其实就是一个服务平台，这里的服务有版主们对鸟友们作品进行及时、专业的点评，同时也是鸟友们获取鸟讯、赛事、出游线路等相关信息的平台，还有相关实体或虚拟的付费或免费的商品平台。所有这些整合便组成了网站对鸟友整体服务的平台。鸟友们在现实拍摄中，会遇到许多的问题和不便，而网站的服务意识就是紧盯这些问题和不便，把解决它们视为网站发展的机遇。因此我们认为摄鸟人网站在发展初期可参考学习办在我们前面的网站，根据自己的特点，取其成熟的优点，发现其短板，找到解决的办法，这是让我们少走弯路的一条捷径。更重要的是我们的眼睛需要多多关注鸟友们，多发现鸟友们的各种痛苦和需求，并能够找到解决或缓解问题的办法。我们认为一个好网站的特点就是能够帮助鸟友们解决问题，并且能够在鸟友中广为传播。

各位老师，相同的理念使我们走到了一起，创建一个公正、专业的、能够为鸟友提供良好服务的网站是我们的追求目标。我们既然已经成了摄鸟人网站的一分子，就应该合力让它走得更远一点，我们工作的出发点就要高一点。如果能够用有利于网站整体发展的思维去做网站工作的话，我想，什么人情片、滥推送、不作为等，就不会出现。如果我们的网站能够为鸟友们更多地解决问题，能做出更好的服务的话，我们的网站就一定会被更多的鸟友所认同，同时一定会有更多志同道合者加入我们。如果摄鸟人网站在鸟友的口碑是公正、专业和服务良好的代名词的话，那么成功就一定会离我们不再遥远。

为了摄鸟人网站早日树立起公正、专业、服务良好的形象，大家加油！